保留下這份報紙 改天搭地鐵無憂

       經(jīng)過一系列調(diào)試準備，南寧地鐵1號線（東段）（注：即南湖站到南寧火車東站）迎來試運營“倒計時”。那么，地鐵1號線（東段）6月底后試運營，市民該如何搭乘地鐵？怎么買票？市民卡買票有優(yōu)惠嗎？……5月12日上午，由南寧軌道交通集團運營分公司開展的“地鐵探秘”活動在南寧地鐵1號線（東段）埌東客運站舉行，對于市民關(guān)注的問題記者一一打探到了。想知道試運營后該如何乘車嗎？快跟記者一起看看吧！

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       進站

       注意看導向標識進出

       5月12日上午，記者順著階梯下行進入了埌東客運站站廳層，在這一層的設(shè)備有導盲帶、乘客求助按鈕，吊掛導向標識等。在進入閘機之前的區(qū)域叫做非付費區(qū)，進入閘機后的區(qū)域為付費區(qū)。

       值得注意的是，在車站站廳上方設(shè)有各類吊掛的服務(wù)導向標識，進入站廳層后這些導向標識將十分重要，市民可根據(jù)車內(nèi)的導向標識購票進站乘車。“比如眼前上方可以看到我們1號線的進站標識以及各個出入口周邊的道路信息，方便乘客在最快的時間內(nèi)找到所需的信息?！蹦蠈庈壍澜煌瘓F運營分公司客運中心值班站長劉海玉說。

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       購票

       可用單程票

       或市民卡刷卡進站

       如何購票是市民關(guān)注的焦點之一，記者了解到，乘坐地鐵時可以使用單程票或市民卡刷卡進站。大家可用市民卡在自動購票機上購票，也可以直接刷卡進站。記者還從南寧市民卡公司了解到，使用市民卡乘坐地鐵，可享受九折優(yōu)惠，進出站直接刷卡即可，不用購票排隊。市民在使用市民卡乘坐地鐵時，刷卡進站只能是一人一卡，不能為同行家人或朋友刷卡進站，但可以使用市民卡在購票機上為他人購票。

       如果需要在自動購票機上購票，購票流程也很便捷，分為5步：按照購票機屏幕提示的信息觸摸屏幕選擇目的地或票價；按屏幕提示選擇購票張數(shù)；在紙幣入口/硬幣入口投入錢幣，選擇用市民卡購票的將市民卡放置在刷卡區(qū)域進行購票；按“確認”按鈕確認購票；在取票口取出車票和補回的零錢。

       需要注意的是，目前自動購票機能接受的紙幣金額為5元、10元、20元，能接受的硬幣為1元。此外，票的有效乘車時限為120分鐘，超過有效時限，乘客須按出閘站線網(wǎng)單程最高票價補交車費，因軌道交通運營單位運營方面的原因?qū)е碌某狻＼壍澜煌ㄒ蚬收匣蛘咭馔馐录荒苷＿\行的，軌道交通運營單位當對受影響的乘客按照原票價退還票款。

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       票價

       起步價為2元

       從南湖到東站3元

       關(guān)于地鐵的乘車票價方面，記者了解到，目前南寧地鐵1號線票價6公里以內(nèi)，起步價為2元，6公里至12公里加收1元，合計3元。此次，南寧地鐵1號線（東段）試運營起點為南湖站，終點為南寧火車東站，全長共10公里左右，所以從起點坐到終點的價格為3元/人/次。

       此外，地鐵購票還有一些惠民規(guī)定，1.3米以下兒童乘車不需買票；南寧市享受國家撫恤補助的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、參戰(zhàn)參試退役軍人，持經(jīng)注冊驗證的南寧市市民卡（憑民政主管部門出具相關(guān)證明辦理注冊驗證）可免費乘坐軌道交通；殘疾軍人、傷殘人民警察、傷殘國家機關(guān)工作人員、傷殘民兵民工持民政部制發(fā)的有效可免費乘坐軌道交通；現(xiàn)役軍人持有效可免費乘坐軌道交通。

       另外，視力殘疾人和肢體殘疾行走困難的殘疾人，以及殘疾程度為一級、二級的其他殘疾人持第二代《中華人民共和國殘疾人證》可免費乘坐軌道交通；其他殘疾人持經(jīng)注冊驗證的南寧市市民卡（憑第二代《中華人民共和國殘疾人證》辦理注冊驗證）可享受票價5折優(yōu)惠。

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       進閘

       折疊自行車能上車

       需要提醒的是，乘客在進閘前要進行安檢，安檢通過了才能進站乘車。不接受安全檢查的，安全檢查人員會拒絕其進站；拒不接受安全檢查并強行進站或者擾亂現(xiàn)場秩序的，會被制止并報告公安機關(guān)依法處理。

       另外，地鐵禁止乘客非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首、汽油、煙花爆竹等國家規(guī)定的管制器具、易燃易爆危險化學品以及其他可能危及人身安全的物品進站乘車。發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品的，安全檢查人員會拒絕其進站乘車，并及時報告公安機關(guān)按照有關(guān)規(guī)定處置。

       劉海玉特別提醒說，自行車不能上車，但折疊自行車可以，導盲犬也可以上車。

       安檢后，乘客右手持卡（單程票），在車站的進站閘口將單程票放置在指定的刷票區(qū)域進行刷票，待進站閘門打開口，乘客方可進閘乘車刷卡（單程票）過閘。當乘客單程票因車票異常無法刷單程票進閘，可與客服中心工作人員聯(lián)系解決。

       5

       乘車

       緊急情況下

       可使用應(yīng)急門進入

       進入閘機后，乘坐自動扶梯或走樓梯就可以來到站臺層，這里就是候車的地方。乘客到達站臺層后，可以留意一下頂部的行車線路圖，確定一下自己是否坐對了方向。確定無誤后可在黃線外候車，一般下車的乘客會從車門中間下車，上車的乘客可以從車門左右兩邊上車。在站臺層的頂部還安裝了顯示器，顯示器上會顯示車輛行駛情況，幾分鐘能到站等信息。

       據(jù)介紹，正常情況下，列車到站，屏蔽門和車門打開后，乘客應(yīng)先下后上，從正常的門上下車，如發(fā)現(xiàn)個別屏蔽門不能正常打開，請從旁邊能開啟的正常門上下車，若屏蔽門無法自動打開時，扳起屏蔽門內(nèi)側(cè)的綠色手柄，把門往兩邊拉開，這個是在發(fā)生意外情況下列車停穩(wěn)時才能作。

       如果在乘車時遇到緊急情況，下列信息請注意了解。

       在緊急情況下，若列車緊急停車后車門沒有對準滑動門，乘客可以使用應(yīng)急門離開車廂進入站臺。應(yīng)急門主要安裝在站臺的中部和兩端，乘客只需要推下黑色手柄就可以下到站臺。

       如果遇到火災(zāi)，可以使用火災(zāi)手動報警按鈕，這些按鈕主要安裝在車站站廳、站臺及通道的墻上。還有緊急停車按鈕，當危及列車安全或列車危及人員安全時使用，乘客只需擊碎玻璃按壓3到4秒后就可以啟動，列車收到這個緊急信號時就會及時停車。

       緊急報警器安裝在每節(jié)車廂的1、4、5、8號車門左側(cè)，每隔一個車門就會設(shè)有一個緊急報警按鈕，緊急情況下打開紅色按鈕保護蓋，按下紅色報警按鈕，稍等片刻，就可以與司機對話。還有緊急開門裝置，它安裝在每節(jié)車廂的2、3、6、7號車門右側(cè)，每隔一個車門設(shè)有一個緊急開門裝置，緊急情況下可以通過拉下紅色蓋板，拉下手柄后手動將車門打開。

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       出閘

       注意根據(jù)導向標識

       選合適的出入口出站

       到站后，乘客可根據(jù)吊掛導向標識來到站臺層出閘，出閘時，持市民卡的乘客可以刷卡出站，持單程票的乘客在出站閘口將單程票投入投幣口，正常情況下，投幣后閘門打開，然后乘客可以出閘。若單程票為超時、超程、故障、過期票等異常車票時，乘客投入的車票會從退票口吐出，乘客可將該異常車票拿到客服中心找工作人員進行處理。

       一般情況下每個車站的出入口都不少于4個，所以在各站點出站處，還設(shè)置了車站出入口周邊信息導向標識，牌上有車站周邊信息，周邊街道街區(qū)圖，公交信息等，乘客可根據(jù)這些信息選擇合適的出入口出站。

        【看一看】

       南寧地鐵單程票采用TOKEN（硬幣式）封裝方式，直徑30mm，厚度3mm，采用凹面的設(shè)計。

       據(jù)南寧軌道交通集團運營分公司相關(guān)負責人介紹，單程票的顏色為藍色，為何使用藍色是因為藍色辨識度高，藍色象征著北部灣以及南寧水城的建設(shè)理念，蘊含安全與科技元素，彰顯南寧軌道交通建設(shè)者精誠團結(jié)、求實創(chuàng)新，致力改善人們生活品質(zhì)，科學、安全建設(shè)和運營南寧軌道交通事業(yè)。

       單程票的正面有南寧軌道交通LOGO，并有中英文雙語標識。LOGO主體結(jié)構(gòu)取自南寧市市花——朱槿花，向上綻放的花型寓意軌道交通將助力南寧城市經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，預(yù)示著未來的南寧將更加繁榮昌盛，交會的線條，淺藍和淡藍交錯的線條如同樹葉上的脈絡(luò)，象征南寧市著力打造生態(tài)宜居的綠城；縱橫交錯的線條形如軌道，預(yù)示著南寧未來發(fā)達的軌道交通網(wǎng)絡(luò)，以及便捷、舒適、高效的現(xiàn)代化軌道交通時代即將來臨。

       單程票的背面采用南寧軌道交通中英文簡寫，容易辨別，并且在邊緣部位有票卡的編號，便于在無法讀卡的情況下快速識別出票卡關(guān)鍵信息。

       地鐵工作人員工作服有3個系列

       南寧地鐵1號線東段試運營后，每個工作人員都將穿上屬于自己的工作服！據(jù)南寧軌道交通集團運營分公司相關(guān)負責人介紹，這些工作服主要分為三個系列，這三個系列分別為：服務(wù)系列、客服系列和維修系列。

       【服務(wù)系列】

       服務(wù)系列男裝在用色上主要為藍色，西裝的筆挺剪裁，搭配藍色細條紋襯衣更加清爽、有型，這套西裝搭配壯錦圖案的領(lǐng)帶很好展示了企業(yè)文化和地域特色。

       服務(wù)系列女裝的皇家藍色沉穩(wěn)而不顯突兀，藍色細條紋襯衣將職業(yè)感展現(xiàn)得淋漓盡致，帶有濃郁壯錦色彩的絲巾提亮整體造型，很好展現(xiàn)南寧地鐵員工的國際化與專業(yè)感。

       【客服系列】

       客服系列用色主要為紅色，本系列服裝特別適合服務(wù)行業(yè)的人穿著，親和力強、辨識度高。其中男款為黑色褲裝、白色襯衣的搭配，為了凸顯南寧地鐵的地域特色，佩戴壯錦圖案的領(lǐng)帶標示性強；女款為了使整體造型更加完整，統(tǒng)一、馬甲、西裝的局部細節(jié)呼應(yīng)領(lǐng)結(jié)同樣適用壯錦圖案面料。

       【維修系列】

        維修工人的衣服選擇了藍色系作為主色調(diào)，款式經(jīng)典簡約，通過亮藍色LOGO提升設(shè)計感，整體搭配和其他崗位相契合。

       搭乘地鐵，這些行為禁止做

       【溫馨提醒】

       根據(jù)2016年2月1日正式實施的《南寧市城市軌道交通管理條例》搭乘地鐵有幾個注意事項，主要有：

       1. 禁止在車站、車廂內(nèi)吸煙，隨地吐痰、便溺、吐口香糖，亂扔果皮紙屑等廢棄物；

       2. 禁止在電梯、車廂內(nèi)進食；

       3. 禁止在車站、車廂內(nèi)亂張貼、亂涂寫、亂刻畫或者擅自懸掛物品；

       4. 禁止攜帶動物（佩戴標識和防止傷人護具的導盲犬除外）進站、乘車；

       5. 禁止攜帶自行車（已經(jīng)折疊的自行車除外）等交通工具進站乘車；

       6. 禁止攜帶充氣氣球、尖銳物品，易污損、有嚴重異味、無包裝易碎物品以及超大行李包進站乘車；

       7. 禁止在車站、車廂內(nèi)滯留、乞討、賣藝、收撿廢舊物品，躺臥和踩踏座椅；

       8. 禁止在車站、車廂內(nèi)擅自從事商品銷售、廣告宣傳等活動；

       9. 禁止在車站、車廂內(nèi)擅自進行電影、電視劇拍攝等易引起人群圍觀和集結(jié)的活動；

       10. 其他影響城市軌道交通環(huán)境衛(wèi)生和妨礙他人乘車的行為也是禁止的。

       【關(guān)于求助】

       記者留意到在站廳層閘口附近醒目位置設(shè)置了客服中心，在這里，乘客購買車票出現(xiàn)卡幣卡票或其他問題時可到車站站廳的客服中心與工作人員聯(lián)系，這里可以辦理車票分析、處理以及為乘客辦理兌零、問詢等業(yè)務(wù)。

       “還有補票也能在客服中心辦理?！眲⒑Ｓ窠榻B，有些乘客進站的時候可能買的是埌東站到佛子嶺的車票，上車后又想去得更遠，這時如果出現(xiàn)一個需要補差價的情況，乘客可以在到達目的地后到客服中心辦理補票手續(xù)。

       此外，乘客如需幫助時在站廳層還可按求助按鈕。劉海玉介紹說：“在車站站廳、站臺、出入口會設(shè)有導盲帶，出入口的導盲帶會與市政導盲帶相連接，方便特殊乘客乘坐地鐵使用，當乘客通過扶梯和樓梯到達車站后，如果需要幫助可以按壓墻面上的乘客救助按鈕，與我們車站工作人員對話，車站會及時安排人員到現(xiàn)場接應(yīng)乘客，幫助乘客?！庇浾呖吹?，救助按鈕安裝在車站的站廳站臺墻面上，設(shè)置在一塊金屬指示牌上，作起來十分簡便，只需輕輕按下圓形按鈕即可。

       【關(guān)于如廁】

       劉海玉介紹，在地鐵車站臺一端設(shè)有公共男女衛(wèi)生間各一間，乘客搭乘地鐵也不用擔心洗手間的問題，輕輕松松就能乘坐地鐵。而1號線上部分站點也會設(shè)置育嬰室，方便帶寶寶的媽媽出行。