地鐵1號線首通一周年 安全輸送乘客四千萬
地鐵員工在南寧地鐵1號線首通一周年儀式現(xiàn)場留影紀念。 本報記者潘浩 攝 |
6月28日,南寧地鐵1號線迎來1周歲生日。地鐵1號線開通至今,共運送乘客超過四千萬人次,共開行列車86797列次,日均客運量23.7萬人次,正點率99.98%。
日臻成熟的南寧地鐵運營體系,不斷提升的地鐵服務品質,為乘客營造了方便、準點、舒適、安全的地鐵乘車環(huán)境,給群眾出行、生活以及工作習慣帶來巨大改變,同時助力南寧城市建設朝著區(qū)域性國際城市又邁出堅實一步。
載客四千萬
提速南寧綠色出行
2016年6月28日,一個值得紀念的日子。
這一天,南寧地鐵1號線東段通車試運營。南寧從這一天開始,正式邁入“地鐵時代”。
地鐵的開通極大方便了市民、游客的出行。地鐵開通前,從西鄉(xiāng)塘去埌東十分麻煩:坐公交車,必須忍受長達1個小時的車程以及擁擠悶熱的空間;選擇開車,早晚高峰必然碰上擁堵。而現(xiàn)在,坐上地鐵,只需半個小時就能輕松往返西鄉(xiāng)塘與埌東?!拔覀儐挝辉谠凭奥?,地鐵1號線開通后,我每天都是乘坐地鐵上下班。地鐵內不僅環(huán)境好,而且還很快捷?!奔易I湖路的市民楊曉琳說,地鐵1號線極大方便了沿線居民,同時也為緩解城市交通壓力作出了不小貢獻。
與此同時,進入“地鐵時代”以后,沿線位于地鐵口的商業(yè)綜合體人氣、財氣兩旺,特別是周末,客流通過地鐵向這些商業(yè)綜合體聚集的趨勢十分明顯。如今,地鐵沿線商家的生意比以前更為紅火,眾多商家坦言,這得益于地鐵開通導入了眾多客流,積攢了大量人氣。
“南寧地鐵1號線首通運營一年來(截至今年6月27日),共運送乘客超過四千萬人次,共開行列車86797列次,日均客運量23.7萬人次,正點率99.98%。其中2017年元旦假期首日客運量高達43萬人次。”南寧軌道交通集團運營分公司黨委副書記黃滿光告訴記者,面對嚴峻考驗,軌道交通集團采取加開備用列車上線、調整列車間隔等措施,使當天列車正點率100%,運營安全生產有序、可控,可靠的服務也得到了廣大乘客的好評,初步樹立了南寧軌道交通的服務品牌形象。
行車間隔7分鐘
不斷優(yōu)化提升服務
地鐵1號線通車運營后,多次調整列車運行間隔、列車停站時間、區(qū)間運行時分等參數(shù),優(yōu)化了列車運行組織,提高了列車運行效率,提升了運營服務水平。
據(jù)統(tǒng)計,自2016年6月28日開通以來,南寧軌道交通集團運營分公司先后調整編制了13份時刻表并發(fā)布執(zhí)行,將運營時間由最初的7:00至19:00逐步調整為6:30至22:00(重大節(jié)假日調整至22:30),行車間隔由最初的9分鐘逐步調整為8分鐘(早晚高峰為6分30秒,節(jié)假日調整到7分鐘),逐步緩解了高峰時段的擁擠度,提高了運營服務質量,為乘客提供了高效、快捷的運輸服務。
為更好地服務市民,從6月28日起,南寧地鐵全天運營時間延長半小時,即由6:30至22:00調整為6:30至22:30,工作日高峰時段(7:30至9:00、17:30至19:30)的行車間隔維持在6分30秒,平峰時段行車間隔由8分鐘縮短為7分鐘。
日檢7212列次
運籌帷幄平穩(wěn)有序
地鐵1號線通車運營后,地鐵列車的安全性、穩(wěn)定性及可靠性如何,成為市民關注的焦點。
南寧地鐵1號線列車采用6節(jié)編組,最大載客量可達2088人。設置有殘疾人輪椅專用區(qū)和愛心專座;每輛車都采用最新的“光等離子”空氣凈化技術;列車采用多檔自動調節(jié)的空調,不僅能減小客室溫度波動,提高舒適度,還能達到降噪、減振和節(jié)能的效果……
“地鐵1號線列車秉承的設計理念是安全可靠、先進成熟。車輛采用的信號控制系統(tǒng)具有高安全性、高穩(wěn)定性和高可靠性的特點?!蹦蠈庈壍拦窘ㄔO分公司機電設備部車輛主管羅志驍說,信號控制系統(tǒng)中涉及的安全子系統(tǒng),安全完整性等級達到最高等級的第四級,技術先進成熟可靠,能保證線路24小時不間斷安全運營。
同時,軌道交通集團上下一心積極籌備首列車年檢,截至2017年6月27日,完成電客車日檢7212列次,極大地減少了故障發(fā)生率,為正線運營提供了安全可靠的電客車。據(jù)了解,地鐵1號線首通一年來,安全工作成效明顯,未發(fā)生安全事故。
此外,我市還制定了《南寧市城市軌道交通運營突發(fā)事件應急預案》,并采取多項措施保障乘客安全。
接聽來電4789個
立足南寧用心服務
為更好地服務市民、乘客,南寧地鐵設立了第一條服務熱線,同1號線東段試運營同步開通,實行覆蓋運營時間段人工接聽市民電話工作機制。一年來,服務熱線共接聽來電4789個,其中受理咨詢3878個,意見172個,建議59個,尋人尋物367個。1號線已接獲乘客表揚803件,此外還處理城建熱線轉辦事項67件,市長熱線轉辦事項33件。
此外,按照自治區(qū)、市政府制定的相關條例規(guī)范,自開通運營以來,軌道交通集團安檢物品總數(shù)4180多萬件,查獲違禁品近萬件(9359件),其中管制刀具1132件,超規(guī)格刀具3160件,易燃易爆物品1874件,其他3193件(仿真槍、手銬、彈弓、子彈殼等)。
在地鐵1號線首通的一年里,涌現(xiàn)了許多好人好事,很好體現(xiàn)了“能幫就幫”的城市精神:去年10月1日,在南寧地鐵1號線南湖站,一名女乘客購票時將手機遺忘在售票機上,其后的乘客撿到后交給了地鐵警務室;今年1月30日,市民陳阿姨在地鐵1號線南湖站點乘坐扶梯時不慎摔倒,一名紅衣女子馬上按停扶梯并將陳阿姨扶起……
“為了增加與乘客的交流互動,我們將開展‘尋找最美地鐵乘客’活動,鼓勵廣大市民通過各種方式挖掘地鐵里發(fā)生的好人好事和感人故事?!秉S滿光告訴記者,南寧軌道交通集團運營分公司將于今年底進行網(wǎng)絡投票評選,選出10名年度最美地鐵乘客,同時聘請他們?yōu)槟蠈幍罔F首屆安全文明乘車大使,共同宣傳安全文明乘車的理念。