票務(wù)中心完成2號線票務(wù)人員設(shè)備實操培訓(xùn)、評估工作
近日,運營分公司票務(wù)中心以 “重培訓(xùn)、強基礎(chǔ)”為目標(biāo),安排了13名業(yè)務(wù)能手下到2號線全線各車站對車站票務(wù)工作人員的TVM、BOM、WS等自動售檢票設(shè)備系統(tǒng)實操業(yè)務(wù)進(jìn)行了為期半個多月,共計483人次的的培訓(xùn)、評估工作。
在本次2號線票務(wù)人員設(shè)備實操培訓(xùn)、評估工作中,票務(wù)中心對117名值班員和值班站長進(jìn)行TVM培訓(xùn),考評通過率為100%;對249名站務(wù)員進(jìn)行BOM實操考評,考評通過率為94%;對173名值班員和值班站長進(jìn)行WS實操考評,考評通過率為99%。
此次培訓(xùn)、考評工作覆蓋2號線全部的票務(wù)工作人員,讓車站人員在“新環(huán)境、新設(shè)備、新規(guī)范”中盡早熟悉設(shè)備、流程,勝任崗位要求,鞏固票務(wù)業(yè)務(wù),為2號線票務(wù)演練、專家評審奠定扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),以積極心態(tài),迎接2號線的開通。