客運(yùn)中心舉行站長(zhǎng)接待日活動(dòng)面對(duì)面解答市民疑問(wèn)

       為搭建車站與市民良好溝通平臺(tái)，強(qiáng)化市民監(jiān)督力度，及時(shí)了解廣大市民的服務(wù)需求，運(yùn)營(yíng)分公司客運(yùn)中心于3月18日在1號(hào)線萬(wàn)象城站開(kāi)展了 “換乘知識(shí)知多少 快速便捷乘地鐵”為主題的站長(zhǎng)接待日活動(dòng)。
       活動(dòng)中，1號(hào)線石埠站站長(zhǎng)黎學(xué)偉通過(guò)PPT的方式向在場(chǎng)市民講解了南寧地鐵換乘知識(shí)，搭乘地鐵時(shí)的安全出行、文明禮讓、候車秩序等內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了互動(dòng)問(wèn)答，市民積極參與，氣氛熱烈。同時(shí)，來(lái)自1號(hào)線的6位站長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)接待市民，傾聽(tīng)意見(jiàn)及耐心解答大家的疑問(wèn)，熱心講解地鐵知識(shí)，細(xì)心收集相關(guān)問(wèn)題，并將把市民提出的意見(jiàn)和建議提交至相關(guān)部門跟進(jìn)處理。
       活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，車站工作人員還發(fā)放了《安全乘梯指南》、《文明乘車指南》手冊(cè)以及《南寧地鐵問(wèn)卷調(diào)查》，市民通過(guò)填寫《南寧地鐵問(wèn)卷調(diào)查》反饋意見(jiàn)和建議。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共接待來(lái)訪乘客75人，發(fā)放宣傳冊(cè)300余份，收集合理化意見(jiàn)、建議14條，表?yè)P(yáng)2件，問(wèn)卷調(diào)查30份。
       “站長(zhǎng)接待日”活動(dòng)是運(yùn)營(yíng)分公司一項(xiàng)長(zhǎng)期性的服務(wù)工作， 2018年還將持續(xù)定期開(kāi)展，以便聽(tīng)取更多市民的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步提升南寧地鐵服務(wù)品牌的知名度和美譽(yù)度，從而為廣大市民乘客提供更優(yōu)質(zhì)、高效的地鐵出行服務(wù)。